美容中心的宣傳手法

經常收到美容中心的來電,說什麼「妳有沒有110磅?」、「我們正在招募代言人」、「我們純粹做宣傳取口碑」等等,妳會怎樣回應?

面對這些宣傳電話,我明白別人也是為了工作,我總不會立刻掛線或惡言相向,通常我會說一句:「不需要了,謝謝!」假如她繼續說話,我會重複一次「不需要了,謝謝!」,若她還是那麼不識趣,我只好說句「我不需要 / 我沒時間,拜拜」,然後掛線。

偶爾當我有空的時候,我也會回答她們的問題,聽聽她們說話,然後同樣婉拒。有一次那位小姐不斷問了我很多很多問題,坦白說對於一個毫不相識的人,我真的有需要回答這些問題嗎?令我確實有點不耐煩,問了一句:「究竟妳想講什麼?」她說:「想知道妳有什麼需要?」我答:「沒有需要。」然後她掛了電話,連一句再見也沒說。

有時我也會以試做價試試新的美容優惠,試完後總會有位經理費盡唇舌勸喻我開course,但當我堅決表示「不」的時候,換來的就是一個一百八十度的轉變 — 黑面,然後接著一句:「不送了」,便開門請我走。

不論是電話還是真實,這些經歷在我身上都不止發生了一次。

我不買那個美容療程,總有一些原因的,不一定因為我不喜歡療程,也不是我有心耍美容中心的小姐,我的時間也是寶貴的。或許我想過幾天再看效果的持久度 (這是我通常買產品前都會做的事),或者我現在真的經濟不許可,這些原因都不表示我不會回頭的。然而,美容小姐這些沒禮貌的態度,就會令我百分百地將這間中心列入黑名單,再也不會回頭。

假如今日您是從事服務性行業的,您有犯以上的錯誤嗎?您有敬業樂業的精神嗎?您有基本的個人修養和禮貌嗎?

在〈美容中心的宣傳手法〉中有 2 則留言

  1. 說的也對, 沒興趣就應盡快收線, 因此我寧可來電的人直接些, 說出自己是什麼機構, 想推銷什麼. 將心比己, 我也做過cold call, 什麼也不說就掛線, 對方是會有hard feeling的, 也覺得掛線的人很沒禮貌, 所以為了保持自己的教養, 我起碼會在掛線前說句"bye bye"~ 嘻嘻~

  2. 最煩係工作時(尢其當你好忙時)收到這些電話, 我多會盡快收線, 說完「不需要了,謝謝!」 或「以後不要打給我, 不接受廣告/宣傳」即掛線, 因為明白過打來的人也是為了工作…不過, 發覺最直接的還是直接掛線, 省卻雙方時間…

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